Boletín No. 44

Nuevos aplicativos tecnológicos

Bogotá, Mayo 2 de 2016. Dentro de las estrategias para descongestionar las salas de espera de las sedes y brindar mayor agilidad en el servicio a los usuarios, Asmet Salud dispondrá nuevos canales de comunicación: una aplicación para teléfonos inteligentes y un portal de afiliados en nuestra página web.

Desde Gestión Tecnológica e Información se ha pensado en diversas alternativas  de interacción en línea para que los usuarios puedan consultar autorizaciones POS y no POS y las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR). La aplicación inicialmente es para teléfonos con sistema operativo Android.

Asmet Salud se ha dado cuenta de las largas filas en las que deben estar los afiliados esperando una autorización que en algunos casos no está lista. Por esta razón, los aplicativos permitirán a los usuarios tener certeza de la autorización de su solicitud y acercarse a las oficinas sin perder tiempo.

La principal recomendación es que los usuarios actualicen sus datos como dirección, teléfono fijo y/o celular y correo electrónico para poder ser contactado por Asmet Salud y hacer uso de estas alternativas tecnologías.

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